Política de Privacidad

Esta Política de privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o realiza una compra en solucionext.com.

Información personal que recopilamos Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en su dispositivo. Además, a medida que navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web o productos individuales que ve, qué sitios web o términos de búsqueda lo remitieron al Sitio e información sobre cómo interactúa con el Sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como «Información del dispositivo». Recopilamos información del dispositivo utilizando las siguientes tecnologías:

– Las «cookies» son archivos de datos que se colocan en su dispositivo o computadora y que a menudo incluyen un identificador único anónimo. Para obtener más información sobre las cookies y cómo deshabilitarlas, visite http://www.allaboutcookies.org. – Los «archivos de registro» rastrean las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia / salida y marcas de fecha / hora. – Las «balizas web», las «etiquetas» y los «píxeles» son archivos electrónicos que se utilizan para registrar información sobre cómo navega por el Sitio.

Además, cuando realiza una compra o intenta realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información de usted, incluido su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de tarjeta de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono. Nos referimos a esta información como «Información de pedido».

Cuando hablamos de «Información personal» en esta Política de privacidad, hablamos tanto de Información del dispositivo como de Información del pedido.


¿Como usamos tu información personal? 
Usamos la información de pedidos que recopilamos generalmente para cumplir con los pedidos realizados a través del Sitio (incluido el procesamiento de su información de pago, la organización del envío y el suministro de facturas y / o confirmaciones de pedidos). Necesitamos esta información para entender sus necesidades y ofrecerle un mejor servicio, y en particular por las siguientes razones:

  • Para mantener de registros internos.
  • Para mejorar nuestros productos y servicios.
  • Para enviar correos electrónicos sobre nuevos productos, ofertas especiales u otra información que creemos que le podría interesar.
  • Para comunicarnos con usted para fines de investigación del mercado.
  • Comunicarnos contigo; – Revise nuestros pedidos de riesgo potencial o fraude; y – Cuando esté de acuerdo con las preferencias que ha compartido con nosotros, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.

Utilizamos la información del dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, su dirección IP) y, en general, para mejorar y optimizar nuestro sitio (por ejemplo, generando análisis sobre cómo navegan e interactúan nuestros clientes) el Sitio, y para evaluar el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad).

También utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes usan el Sitio. Puede leer más sobre cómo Google usa su Información personal aquí: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. También puede optar por no participar en Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Finalmente, también podemos usar su información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de allanamiento u otra solicitud legal de información que recibimos, o para proteger nuestros derechos.


Seguridad

No compartimos su información personal, Nos comprometemos a proteger tu información. Con el fin de evitar el acceso no autorizado o divulgación, hemos puesto en marcha procedimientos para salvaguardar y asegurar la información que recopilamos en línea.


Publicidad conductual 
Como se describió anteriormente, usamos su información personal para proporcionarle anuncios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés. Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de Network Advertising Initiative (“NAI”) en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work. Puede optar por no recibir publicidad dirigida utilizando los enlaces a continuación:  

– Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads  
– Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous  
– Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Además, puede optar por no participar en algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión de Digital Advertising Alliance en: http://optout.aboutads.info/.


No rastrear 
Tenga en cuenta que no modificamos las prácticas de recopilación y uso de datos de nuestro Sitio cuando vemos una señal de No rastrear desde su navegador. Sus derechos Si es residente europeo, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que su información personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si desea ejercer este derecho, contáctenos a través de la información de contacto a continuación.

Además, si usted es residente europeo, notamos que estamos procesando su información para cumplir con los contratos que podamos tener con usted (por ejemplo, si realiza un pedido a través del Sitio), o de otra manera para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos mencionados anteriormente. Además, tenga en cuenta que su información se transferirá fuera de Europa, incluso a Canadá y Estados Unidos.


Retención de datos 
Cuando realiza un pedido a través del Sitio, mantendremos su Información de pedido para nuestros registros a menos y hasta que nos solicite que eliminemos esta información. Cambios Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios. 


Enlaces a otros sitios web

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios de interés. Sin embargo , una vez que haya utilizado estos enlaces para salir de nuestro sitio, debe tener en cuenta que no tenemos ningún control sobre ese otro sitio web. Por lo tanto, no podemos ser responsables de la protección y privacidad de cualquier información que usted proporcione al visitar estos sitios y estos sitios no se rigen por la presente declaración de privacidad. Usted debe tener cuidado y leer la declaración de privacidad aplicable al sitio web en cuestión.


El control de su información personal

Usted puede optar por restringir la recopilación o el uso de su información personal de las siguientes maneras:

  • Si previamente usted nos ha dado su información personal para recibir ofertas y publicidad, usted puede cambiar de opinión en cualquier momento, escribiéndonos a admin@solucionext.com
  • No vamos a vender, distribuir o ceder su información personal a terceros a menos que tengamos su permiso o somos obligados por la ley.  Sin embargo, puede ser que compartamos su información con terceros que estén realizando servicios por nosotros, como estudios de mercadeo o la creación de campañas de publicidad.  Estos terceros nunca tendrán el derecho distribuir o guardar su información más alla que el proyecto que realicen. 

Podemos utilizar su información personal para enviarle información promocional sobre terceros que pensamos que te podrían interesar si usted nos dice que desea recibir esta información.

Si usted cree que cualquier información que tenemos sobre usted es incorrecta o incompleta, por favor escríbanos o envíenos un correo electrónico tan pronto como sea posible, a la dirección anterior. Se corregirá cualquier información que sea incorrecta .


Menores
El Sitio no está destinado a personas menores de 18 años.

LEY APLICABLE

El ingreso a nuestro sitio SOLUCIONEXT se entiende como la manifestación exenta de vicios que aprueba este contrato.

Estos Términos de servicio y cualquier acuerdo por el cual le proporcionemos Servicios se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de Guatemala.

ACEPTACIÓN Y CONSENTIMIENTO 
El usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de SOLUCIONEXT, en la forma y para las finalidades indicadas en esta política de privacidad.

REVOCABILIDAD

El consentimiento prestado, tanto para el tratamiento como para la cesión de los datos de los interesados, es revocable en cualquier momento comunicándolo a SOLUCIONEXT en los términos establecidos en esta Política para el ejercicio de los derechos. Esta revocación en ningún caso tendrá carácter retroactivo.

CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD 
SOLUCIONEXT se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, SOLUCIONEXT anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

Correos comerciales
SOLUCIONEXT no realiza prácticas de SPAM, por lo que no envía correos comerciales por vía electrónica que no hayan sido previamente solicitados o autorizados por el usuario. En consecuencia, en cada uno de los formularios habidos en la web, el usuario tiene la posibilidad de dar su consentimiento expreso para recibir el boletín, con independencia de la información comercial puntualmente solicitada.

Conforme a lo dispuesto en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de comercio electrónico, SOLUCIONEXT se compromete a no enviar comunicaciones de carácter comercial sin identificarlas debidamente.

ACTUALIZACIÓN DE LAS POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

Es posible que se deba actualizar esta Política de Privacidad; por ello es necesario que revises esta política periódicamente y si es posible cada vez que accedas al SOLUCIONEXT con el objetivo de estar adecuadamente informado sobre el tipo de información recopilada y su tratamiento. Puedes encontrar la Política de Privacidad al pie de SOLUCIONEXT. No obstante lo anterior, te comunicaremos cualquier modificación de la presente política de privacidad que afecte al tratamiento de tus datos personales.


Contáctenos
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